Agente comercial: un trabajo con futuro
La presidenta del COAC, Núria Moltó, defiende el valor del trato humano en los negocios
El Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Alcoy (COAC) continúa su labor para dar visibilidad a una profesión que, pese a ser una de las más demandadas en España y Europa, sigue siendo una gran desconocida para muchos jóvenes. Así lo asegura su presidenta, Núria Moltó, que desde su llegada al cargo en diciembre de 2022 ha centrado su mandato en acercar el oficio a nuevas generaciones y reivindicar el papel clave de estos profesionales en el tejido empresarial.
“Cada año damos una charla a los alumnos de ADE del Campus de Alcoy de la UPV y participamos en ferias de empleo o emprendimiento”, explica Moltó. El COAC también otorga una beca de mil euros al mejor trabajo de fin de grado vinculado al comercio, con el objetivo de despertar vocaciones y mostrar que la figura del agente comercial va más allá de la venta tradicional. “Es una profesión transversal —añade—: un ingeniero puede vender maquinaria industrial, porque tiene la formación técnica necesaria. No es una salida exclusiva de titulados en marketing o ADE”.
Pese a los avances tecnológicos y la expansión del comercio electrónico, la presidenta del COAC asegura que las empresas siguen necesitando el trato personal y la atención directa. “Las operaciones medianas o grandes no se cierran por internet. Hace falta un profesional que asesore y entienda las necesidades del cliente”, subraya. En este sentido, Moltó recalca que la figura del agente comercial no solo no está en declive, sino que “es la profesión con más demanda en toda Europa”.
Entre las principales reivindicaciones del colectivo se encuentra una mayor estabilidad para los autónomos, especialmente ante las continuas subidas de cuotas. “No nos dan demasiada seguridad. Sabemos que se están planteando cambios, pero lo último que nos ha llegado es que el Gobierno podría congelar las cuotas para quienes ganen menos. Ojalá sea así, porque somos un sector muy importante”, señala. Solo en la Comunidad Valenciana hay cerca de 2.000 agentes colegiados repartidos entre Castellón, Valencia, Alicante y Alcoy.
El colegio ofrece a sus miembros acuerdos con grandes compañías de servicios, desde carburantes hasta renting o telefonía, además de ventajas fiscales por los gastos derivados de su actividad. “Todo lo que necesitamos para trabajar —vehículos, peajes, móviles— puede deducirse fiscalmente. Es importante que la gente conozca estos beneficios”, apunta Moltó.
APOYO EMPRESARIAL
La presidenta, primera mujer en ocupar el cargo en Alcoy, también destaca la labor social y de apoyo empresarial del COAC. “Queremos ayudar tanto a los nuevos profesionales como a las empresas que buscan comerciales. Desde el colegio podemos ponerlos en contacto y facilitar que haya oportunidades para ambos”.
De cara al futuro, Moltó se muestra optimista: “La inteligencia artificial no sustituirá el valor del trato humano. Quizá incluso se revalorice. En los negocios, las relaciones cara a cara seguirán siendo imprescindibles”. Y es que en un momento en que el mercado tiende a la automatización, los agentes comerciales de Alcoy quieren recordar que detrás de cada venta importante sigue habiendo algo insustituible: la confianza entre personas.