Agent comercial: un treball amb futur
La presidenta del COAC, Núria Moltó, defensa el valor del tracte humà en els negocis
El Col·legi Oficial d’Agents Comercials d’Alcoi (COAC) continua la seua labor per a donar visibilitat a una professió que, malgrat ser una de les més demandades a Espanya i Europa, continua sent una gran desconeguda per a molts joves. Així ho assegura la seua presidenta, Núria Moltó, que des de la seua arribada al càrrec al desembre de 2022 ha centrat el seu mandat a acostar l’ofici a noves generacions i reivindicar el paper clau d’aquests professionals en el teixit empresarial.
“Cada any donem una xarrada als alumnes d’ADE del Campus d’Alcoi de la UPV i participem en fires d’ocupació o emprenedoria”, explica Moltó. El COAC també atorga una beca de mil euros al millor treball de fi de grau vinculat al comerç, amb l’objectiu de despertar vocacions i mostrar que la figura de l’agent comercial va més enllà de la venda tradicional. “És una professió transversal —afig—: un enginyer pot vendre maquinària industrial, perquè té la formació tècnica necessària. No és una eixida exclusiva de titulats en màrqueting o ADE”.
Malgrat els avanços tecnològics i l’expansió del comerç electrònic, la presidenta del COAC assegura que les empreses continuen necessitant el tracte personal i l’atenció directa. “Les operacions mitjanes o grans no es tanquen per internet. Fa falta un professional que assessore i entenga les necessitats del client”, subratlla. En aquest sentit, Moltó recalca que la figura de l’agent comercial no sols no està en declivi, sinó que “és la professió amb més demanda en tota Europa”.
Entre les principals reivindicacions del col·lectiu es troba una major estabilitat per als autònoms, especialment davant les contínues pujades de quotes. “No ens donen massa seguretat. Sabem que s’estan plantejant canvis, però l’últim que ens ha arribat és que el Govern podria congelar les quotes per als qui guanyen menys. Tant de bo siga així, perquè som un sector molt important”, assenyala. Només a la Comunitat Valenciana hi ha prop de 2.000 agents col·legiats repartits entre Castelló, València, Alacant i Alcoi.
El col·legi ofereix als seus membres acords amb grans companyies de serveis, des de carburants fins a rènting o telefonia, a més d’avantatges fiscals per les despeses derivades de la seua activitat. “Tot el que necessitem per a treballar —vehicles, peatges, mòbils— pot deduir-se fiscalment. És important que la gent conega aquests beneficis”, apunta Moltó.
SUPORT EMPRESARIAL
La presidenta, primera dona a ocupar el càrrec a Alcoi, també destaca la labor social i de suport empresarial del COAC. “Volem ajudar tant als nous professionals com a les empreses que busquen comercials. Des del col·legi podem posar-los en contacte i facilitar que hi haja oportunitats per a tots dos”.
De cara al futur, Moltó es mostra optimista: “La intel·ligència artificial no substituirà el valor del tracte humà. Potser fins i tot es revalora. En els negocis, les relacions cara a cara continuaran sent imprescindibles”. I és que en un moment en què el mercat tendeix a l’automatització, els agents comercials d’Alcoi volen recordar que darrere de cada venda important continua havent-hi una cosa insubstituïble: la confiança entre persones.