Generalidades: El siguiente dominio web https://www.elnostreciutat.com/ es titularidad de MÉS CIUTAT S.A. (en adelante, “MÉS CIUTAT”), con CIF: B54709548 y domicilio social en Plaza Pintor Gisbert, 3, bajo, de Alcoy (Alicante)
Uso de la Web: En adelante se establecen las Condiciones Generales de Contratación (“CGC”) de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web.
https://www.elnostreciutat.com/, titularidad de MÉS CIUTAT con domicilio en la plaza Pintor Gisbert, 3, bajo, de Alcoy (Alicante), y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “comprador”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web.
La solicitud del comprador constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC, que el comprador debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al comprador se le exponen a través del sitio web https://www.elnostreciutat.com/ las presentes CGC, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el comprador adquirir el producto sin que se haya producido dicha consulta.
El comprador siempre dispondrá de estas CGC en un sitio visible y libremente accesible de la web.
Las presentes CGC unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el comprador implican la formalización del contrato de compraventa entre MÉS CIUTAT y el comprador que afirma:
- haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.
- que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.
- La expedición de los pedidos se efectuará en la Península y Baleares
Estas condiciones se refieren exclusivamente a las personas físicas no comerciantes.
Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato.
Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.
Legislación aplicable y alteración de las CGC
Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
MÉS CIUTAT se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al comprador, que, en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web https://www.elnostreciutat.com/. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la web en el momento que el comprador adquiera los correspondientes productos.
Información sobre los productos puestos a la venta
Las descripciones de los productos propuestos por MÉS CIUTAT en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, MÉS CIUTAT declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
Todos los compradores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días tal y como establece la Ley de Comercio Minorista española.
Modalidades de pedidos
Los compradores podrán realizar sus pedidos a través del expositor de https://www.elnostreciutat.com/. Para ello deben garantizar que están plenamente autorizados a utilizar la tarjeta o cuenta de pago suministrada. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en https://www.elnostreciutat.com/. Los datos archivados por MÉS CIUTAT constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre, MÉS CIUTAT y sus compradores.
https://www.elnostreciutat.com/ confirmará al comprador, en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado.
La información contractual será facilitada por MÉS CIUTAT a los compradores a través de su web. En caso de que MÉS CIUTAT tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales a través de medios electrónicos, deberá ponerlo en conocimiento del cliente de manera expresa, así como solicitar su consentimiento, mediante la habilitación de una casilla antes de finalizar con la reserva online, en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a MÉS CIUTAT a la siguiente dirección: administracion@elnostreciutat.com
Asimismo, conforme a lo dispuesto en el artículo 20 de la LSSI deberá indicarse la persona en nombre de la cual se realizan las comunicaciones comerciales, ofertas promocionales y concursos. En nuestro caso concreto, deberá indicarse de manera clara la identidad de MÉS CIUTAT debiendo incluir, además, al comienzo de cada comunicación o mensaje comercial la palabra “publicidad” o “publi”.
Precios
Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de envío.
La participación en los costes de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los contratos ya formalizados, esto es, a los pedidos ya realizados. Los precios informados serán de aplicación al pedido salvo error manifiesto.
Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra. En compras a partir de 50 euros los gastos de trasporte estarán incluidos en el precio.
MÉS CIUTAT se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio.
Disponibilidad de los productos
Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el comprador será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.
Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al comprador acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, MÉS CIUTAT procederá al reintegro del importe satisfecho por el comprador a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.
Pago
Tarjeta de Crédito
Las tarjetas de crédito aceptadas son aquellas mundialmente reconocidas. El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria del comprador una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática. En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el comprador que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a MÉS CIUTAT de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.
Transferencia Bancaria
Para que su pedido se efectúe correctamente ha de realizar una transferencia bancaria a nombre de MÉS CIUTAT S.A. en Euros en el siguiente número de cuenta: ES05-2045-6029-6330-0002-0037
Muy Importante, es que indique en el concepto de la transferencia el nº del pedido, seguido de su nombre y apellidos. Esta transferencia se ha de realizar dentro de los tres días siguientes a la realización del pedido para que este pueda ser validado, en caso contrario éste se cancelará.
Para realizar de forma más rápida los trámites administrativos, puedes enviarnos una justificación del ingreso realizado a la siguiente dirección de correo: administracion@elnostreciutat.com . De cualquier manera hasta que no se tenga verificación del banco de que el pago se ha realizado en cuenta, no se procederá a realizar el envío.
Recuerde que cualquier comisión de cambio de moneda o bancaria corren a cargo de la persona que realiza el pedido, ya que se ha decidido optar por este método de pago.
Entrega
Modalidades y lugar de entrega: Los productos se enviarán a la dirección de envío que el comprador haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.
MÉS CIUTAT realiza envíos a península y baleares.
No se aceptarán pedidos con entrega en apartados de correos.
Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al comprador que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Plazo de entrega: El plazo de entrega aproximado para los productos de disponibilidad inmediata será de 5 en días laborables y siempre que el pedido se realice antes de las 14:00 horas y aproximadamente de 10 días para los productos de disponibilidad “bajo pedido”.
Si este retraso es causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, MÉS CIUTAT informará al cliente de dicha circunstancia y de que, por tanto, los costes que se deriven de esa anulación correrán a su cargo.
Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío de los productos, calculados en función de la fecha estimada de recepción de la mercancía en nuestros almacenes. Estos plazos pueden variar en función del destino.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del comprador o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.
Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega: Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a MÉS CIUTAT,S.A
Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el comprador debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones en los quince días siguientes a la entrega.
En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el socio podrá dirigirse a la siguiente dirección de correo: administracion@elnostreciutat.com
Devolución: Puedes efectuar la devolución de tus compras durante los 14 días naturales siguientes a su recepción, como regla general, excepto los productos que por sus características especiales y específicas no podrán ser devueltos. Citada circunstancia, será comunicada antes de efectuar el pedido y como característica, según el fabricante y las marcas.
A partir de ese momento, el comprador dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos a la dirección proporcionada en las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
- El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
- El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
- La devolución debe realizarse por CORREO CERTIFICADO a entregar directamente en destino o a través de una empresa de paquetería especializada.
La dirección de envío es la siguiente:
MÉS CIUTAT S.A.
Plaza Pintor Gisbert, 3, bajo.
03801 Alcoy (Alicante)
Salvo en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del comprador, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Cuando el producto entregado sea defectuoso, MÉS CIUTAT se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el usuario.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de MÉS CIUTAT. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s deducidos.
El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado el cumplimiento de las condiciones anteriormente señaladas, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.
La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del comprador, dependerá de la tarjeta o entidad emisora.
Garantía
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede la marca o proveedor. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. Ningún comprador podrá solicitar una garantía más amplia de la que ofrece el proveedor.
Salvo en el caso de una avería en el momento del desembalaje, MÉS CIUTAT no estará obligado a recoger el producto averiado y el comprador deberá dirigirse al Servicio Postventa de la marca o proveedor. En este sentido, MÉS CIUTAT tomará las medidas oportunas para suministrar a los socios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a éstos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, el socio puede ponerse en contacto con el MÉS CIUTAT.
Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra Web se limita al precio de compra de dicho Producto, salvo en los siguientes casos:
- En caso de daños personales ocasionados por nuestra negligencia;
- En caso de fraude o falsedad; o
- En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.
MÉS CIUTAT no se responsabiliza de los daños o perjuicios que se produzcan como consecuencia de un uso incorrecto de los productos adquiridos o de un eventual incumplimiento del contrato por parte del consumidor.
Notificaciones
Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico administracion@elnostreciutat.com . Con arreglo a lo dispuesto en estas Condiciones y salvo que se estipule lo contrario, el comprador consiente expresamente el envío de comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted con motivo de la formalización de un pedido.
Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato por causa de Fuerza Mayor. Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable de conformidad con la ley.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
Divisibilidad
Si algunas de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
Integridad del contrato
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Modificación de las condiciones
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja entre las partes se someterá:
- a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alcoy cuando el usuario sea empresario; o,
- a los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde deba cumplirse la obligación cuando se trate de un consumidor, de conformidad con la legislación vigente.
Nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Comentarios y sugerencias
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico: administracion@elnostreciutat.com o nos contacte al número: 96 636 01 01
