L’Ajuntament d’Alcoi reclama a la Generalitat l’ampliació del termini per a sol·licitar les ajudes al lloguer davant la saturació del servei

L’Ajuntament d’Alcoi ha sol·licitat formalment a la Conselleria d’Habitatge que amplie el termini per a la tramitació de les ajudes al lloguer del Pla Estatal per a l’Accés a l’Habitatge 2022-2025, corresponents a l’exercici 2025, publicades el passat 21 de juliol en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV). El termini establit és de 15 dies hàbils, és a dir, del 22 de juliol a l’11 d’agost, una data que coincideix amb un període especialment complicat per a la gestió administrativa.

Les ajudes, encara que poden tramitar-se de manera telemàtica, requereixen en la pràctica atenció presencial, ja que gran part de les persones sol·licitants no disposen dels coneixements ni dels mitjans tecnològics necessaris, com la signatura electrònica o el certificat digital. Aquesta atenció s’ofereix des de les oficines de la Xarxa Xaloc, però en el cas d’Alcoi, el servei es troba totalment col·lapsat a causa de l’elevat nombre de sol·licituds i la reducció de personal durant el mes d’agost. La Xarxa Xaloc és un servei que depén de la Mancomunitat i que assessora en matèria d’habitatge als habitants de tota la comarca.

A aquesta situació se suma que el personal de l’Ajuntament d’Alcoi també està donant suport directe en la tramitació de les ajudes, així com el personal del servei PROP. Malgrat aquest esforç extraordinari, ja no queden cites disponibles i moltes persones s’han quedat sense poder realitzar el tràmit dins del termini establit.

Des de l’Ajuntament recorden que no és la primera vegada que ocorre aquesta situació. Ja el mes d’abril, en la convocatòria de les ajudes del Bo Lloguer Jove, el termini també va coincidir amb plena Setmana Santa, dificultant l’accés real a les ajudes per a moltes persones. En canvi, l’any passat, la convocatòria de les ajudes al lloguer es va realitzar del 13 de setembre al 4 d’octubre, amb un marge més raonable i en un període hàbil administrativament.

L’alcalde d’Alcoi, Toni Francés, ha volgut remarcar que: «El dijous vam traslladar per escrit aquestes demandes a la Consellera perquè les atenga amb urgència. Són unes dates molt dolentes i amb un termini massa curt. Si no s’amplia el termini i no es reforça el personal, molta gent es quedarà fora injustament».

Des de l’Ajuntament es reclama, per tant, una ampliació immediata del termini per a garantir el dret a sol·licitar aquestes ajudes, així com un reforç urgent de personal en la Xarxa Xaloc, especialment a Alcoi, per a atendre l’elevada demanda i evitar que ningú es quede exclòs per motius aliens a la seua voluntat.