L’OMIC recupera més de 73.000 euros per als consumidors en 2021
El sector amb més reclamacions continua sent el de la telefonia
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) va recuperar 73.228 euros de la ciutadania en 2021. Es tracta d’un 13% (10.772 euros) menys del que es va recuperar en 2020, i això s’explica per l’increment dels imports recuperats durant el passat exercici, un any marcat per la pandèmia del coronavirus i les seues conseqüències, entre elles el gran nombre de cancel·lacions de viatges i serveis turístics i d’oci.
De fet, durant 2021 s’han continuat recuperant imports invertits pels consumidors en 2020 en serveis d’agències de viatges i transport aeri. No obstant això, el sector amb més reclamacions continua sent el de la telefonia, seguit pel gas i l’electricitat, serveis que han experimentat un augment de les tarifes.
També és destacable la recuperació d’imports en el sector bancari, amb reclamacions entre les quals s’inclouen fraus relacionats amb l’ús de targetes, càrrecs no autoritzats i phising.